Desenvolver a compreensão e a aplicação prática dos direitos e deveres do laboratório e dos clientes, à luz do Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes. O treinamento visa capacitar os profissionais e gestores do laboratório a atuar de forma ética e responsável, assegurando a conformidade legal e a excelência no atendimento ao consumidor.
Os participantes aprenderão sobre responsabilidade civil, direitos e deveres, análise de casos jurídicos e termos de uso das operações laboratoriais, capacitando-os a aplicar essas práticas, reconhecer riscos, adotar medidas preventivas e gerenciar relações com clientes de forma transparente e confiável.
Os participantes aprenderão sobre responsabilidade civil, direitos e deveres, análise de casos jurídicos e termos de uso das operações laboratoriais, capacitando-os a aplicar essas práticas, reconhecer riscos, adotar medidas preventivas e gerenciar relações com clientes de forma transparente e confiável.
Agatha Thais Sertão
Biomédica, especialista em Análises clinicas e microbiologia, MBA em Gestão da Qualidade. Auditora líder SNA-DICQ. Gestora da garantia da qualidade, assessora e consultora em gestão da qualidade laboratorial (Quality’n Cloud e Agatha Consultorias), ministrante de cursos e treinamentos diversos para equipes. Perita e assistente técnica judicial. Graduanda em Direito.
Você pode assistir nos dias do curso, será ao vivo. Verifique sua conexão antecipadamente.
Sim, a aula que será ao vivo fica gravada na plataforma EAD e você tem acesso por 7 dias.
Cartão de crédito, boleto ou pix. O parcelamento no cartão de crédito pode ser realizado em até 5x com acréscimos. Atenção no pagamento! A responsabilidade da seleção das parcelas é do comprador.
Os nossos treinamentos podem variar de 4, 6, 9 ou 12 horas no total, 2 a 4 horas no dia. Obs: Horário de Brasília
Sim, após a conclusão do curso, os participantes receberão os certificados via e-mail ou whatsapp.
Sim, após a conclusão do pagamento, você receberá um link para cadastrar os participantes do treinamento a partir da quantidade de ingressos que foram comprados. (Obs: Cada ingresso compõe a um [1] participante).
Não, os cursos ao vivo não ficam gravados para assistir depois.
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Gestão em qualidade para laboratórios
Por: Agência Ascod
